Omedelbar kontakt med dina kunder
Kundtjänst är en allt viktigare del av en kommersiell webbplats verksamhet och ju närmare du är dem, desto större är chanserna att du kommer att sälja mer.
LiveZilla syftar till att hjälpa dig uppnå detta genom att chatta med dina webbplatsbesökare i realtid och därmed möjliggöra att du kan ge livehjälp när det behövs. Fördelen är att istället för att behöva skicka e-post till dig - vilket kunder ofta inte orkar göra - kan de direkt fråga dig och få ett svar inom några sekunder.
För att komma igång är relativt enkelt - du behöver bara ladda upp LiveZilla klientkonfiguration till servern för din webbsida via LiveZilla Server Admin. Allt tas hand om via en lättanvänd installationsguide så det finns inga tekniska hinder att oroa sig för. När det är klart kan du kommunicera via direktmeddelanden med användare utan att behöva installera något annat. De kan till och med använda webbkameror och skicka filer för att kommunicera med dig.
Programmet spårar också statistik om besökare som kommer till din webbplats, deras ursprungsland och sidbesök även om du förmodligen redan har allt detta hanterat av en bra statistiktjänst ändå. För din säkerhet och bekvämlighet kan du också spara vanliga frågor och skicka svar med ett klick inklusive skickande av skisser och komplex information.
Om du har regelbundna kundförfrågningar och vill vara närmare dina klienter, då är LiveZilla en utmärkt affärslösning.
Changes
Operatörer kan ladda upp mappar (Förinstallerade Resurser)
Översättningsredigerare (användare kan översätta LiveZilla Operatörsklienten / LiveZilla Serveradministratören och dela sin översättning med andra)
Pass-Thru-parameter 'Fråga'
Grupputvalsrutan kan markeras som dold
Meddelandefönstret (Operatörsklient) kan ställas in för visningstid
Chathuvudets bakgrundsbild (Tjej med headset) kan tas bort/ändras
